ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MasterCard/Diners/AMERICAN EXPRESS/JCBとなります。

【銀行振込】
ご注文後にメールにてお振り込みについてご案内致します。
各種銀行振り込み・銀行ATM・ネットバンクでの振込に対応しております。
※ご入金確認後の出荷手配となります為、お急ぎの場合にはご注意くださいませ。


【楽天Pay】
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「かんたん」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴<https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/>にてご確認ください。

配送について

ゆうパック(日本郵便)または佐川急便にて配送致します。


【送料について】
宅配便:650円
メール便:220円
6,000円(税込)以上お買い上げの場合、送料無料となります。

【ギフト配送について】

当店はラッピング、またはギフト配送には対応しておりません。
タグ取り、値段消し等も承っておりませんのであらかじめご了承くださいませ。


[長期不在やご注文後に受け取り拒否をされるお客様について]

誠に残念ながら、商品ご注文後に受け取りをされず商品が返送になってしまうお客様がいらっしゃいます。
その場合には、商品をお受け取りにならない場合でも、配送料と配送先からの返送料をご負担いただきます。

消費税について

当店の販売価格は税込表示となります。

標準税率:10%
軽減税率:8%
※1円未満は端数切り捨てとなります。

返品について

1) 返品について

商品が到着しましたら、直ちに商品をご確認下さいませ。 商品到着後8日以上経過した商品につきましては、 返品・交換できませんのでご了承ください。

返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に 電話またはメール連絡いただいたもののみお受けいたします。

2週間以内に当店に到着するよう御願い致します。


※ぬいぐるみをご購入のお客様へ※
ぬいぐるみには顔の縫製等に個体差があります。
画像とぬいぐるみの顔の相違等によるご返品・交換はできません。
ご了承の上ご購入下さいませ。

★返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

お客様都合による返品の場合、お振込みでのご返金は、お振込み手数料を頂きます。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。